1С-Коннект - это мессенджер компании
со встроенной поддержкой 1С

SVG Icon

Корпоративный мессенджер

Безопасный мессенджер компании с линиями для сотрудников и прямая связь с нашими специалистами по всем вопросам поддержки 1С и сервисов 1С:ИТС.

Подробнее

SVG Icon

Видеозвонки (ВКС)

Встроенный сервис видеосвязи (ВКС) для удаленной (гибридной) работы, решения вопросов на расстоянии между сотрудниками и с клиентами.

Подробнее

SVG Icon

Удаленный доступ

Встроенный функционал для удаленного подключения к рабочему столу, оперативной поддержки клиентов, администрирования и взаимопомощи между сотрудниками.

Подробнее

SVG Icon

Внутренний сервис деск

Набор инструментов для автоматизации первой линии, с поддержкой SLA, базами знаний, чат-ботом, цифровыми меню, мониторингом и отчетами.

Подробнее

Корпоративный мессенджер и видеозвонки

Комфортная работа из любого места

  • Разделяет "личное" общение и "по работе", обеспечивает безопасность деловой переписки, нет чужих людей, тематических каналов и рекламы.
  • Видеозвонки доступны каждому сотруднику без дополнительных программ и ограничений, помогают решать вопросы на расстоянии.
  • Каждому сотруднику доступен личный GPT-Ассистент, которые сделает работу продуктивнее и лучшее в классе мобильное приложение.

Как это работает?

Короткое видео демонстрирует возможности корп. мессенджера, управление доступом сотрудников, видеозвонки, рассылки и отчеты.

Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС

Единое окно по всем вопросам


Преимущества для пользователей

  • Экономит время. Не нужно помнить телефон и ждать, обращения автоматически регистрируются и доставляются специалистам.
  • Вопросы решаются прямо на ваших глазах. Вы сможете оценивать консультации, а мы проконтролируем качество работы на всех этапах.


Вам доступна история работы, открытые заявки и все важные события.

Подключение к рабочему столу

  • Подключение к рабочему столу без дополнительных программ для техподдержки,администрирования или настройки оборудования.

  • Помогает работать удаленно, подключаться к рабочему компьютеру из дома и наоборот, обеспечивает взаимопомощь между сотрудниками.

Автоматизация служб поддержки

Выводит поддержку на новый уровень

  • Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
  • Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
  • Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
  • Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
  • Цифровые меню и API для интеграций.
  • Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
  • Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.

Узнайте больше за 5 минут

  • Общая архитектура платформы 1С-Коннект.

  • Основные задачи и функции сервиса.

  • Рабочее место специалиста поддержки.

  • Варианты развертывания сервиса.

Стоимость сервиса

Базовый тариф Стоимость

Мы предоставим и настроим для вашей компании:

  • Корпоративный мессенджер и рабочие группы.

  • Линии для связи с нашими специалистами.

  • Линии поддержки 1С-ЭДО, 1С-Отчетности и других сервисов 1С:ИТС.


Подходит пользователям программ 1С - бухгалтерам, юристам и специалистам по кадрам (HR) для получения оперативной качественной техподдержки по всем вопросам.

БЕСПЛАТНО
В составе тарифа 1С:ИТС
Расширенный тариф

Сотрудники компании дополнительно смогут:


Подходит компаниям с наличием ИТ-специалистов для организации безопасного взаимодействия сотрудников, контроля поставщиков услуг и взаимопомощи.

От 560 руб./мес.

Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise

Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки:


Подходит компаниям разных размеров для автоматизации внутренней техподдержки, сервисных подразделений, ОЦО или подчиненных структур.

От 1 660 руб./мес.

Дополнительные опции к тарифам
От 390 руб./мес.

Подобрать тариф

.btn-cls { font-family: Gilroy; font-size: 12px; font-weight: 700; line-height: 16px; border-radius: 5px; text-align: center; width: 239px; height: 42px; background: #F4F4F4; border: 1px solid #4755CA; } .footer { background: #222222; width: 100%; height: 378px; padding-top: 59px; } .footer__logo { width: 108px; height: 92px; right: 0px; top: -233px; } .footer__col-1 { width: 478px; margin-right: 89px; } .footer__col-2 { margin-bottom: 60px } .footer__font { color: #E2E2E2 !important; font-family: Gilroy !important; font-size: 20px; font-weight: 500; line-height: 28px; letter-spacing: 0em; } .footer__title { font-weight: 700; margin-bottom: 20px; } .footer__content { margin-bottom: 10px; } .footer__politic { margin-top: 44px; }